Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14/09/26 — Applicable dès l'ouverture du Studio.
Inside Digital Studio accorde une importance capitale à la protection des données personnelles de ses Membres et visiteurs. La présente Politique de Confidentialité est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
ARTICLE 1 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Dénomination sociale : AC INSIDE SRL
Adresse complète : Boulevard de la Cense 72 Boîte 2, 1410 Waterloo, Belgique
Numéro BCE : BE1040316189
Adresse e-mail de contact : info@insidedigitalstudio.be
Délégué à la Protection des Données (DPO) — si applicable : Charline Van Daele
ARTICLE 2 — DONNÉES COLLECTÉES
2.1 Données d'inscription et d'abonnement
• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Date de naissance (vérification de l'âge minimum requis de 16 ans).
• Coordonnées bancaires / IBAN (domiciliation SEPA pour les abonnements).
• Type d'abonnement ou de Pack souscrit.
• Historique des paiements et factures.
• Identifiant utilisateur (haché et sécurisé).
2.2 Données d'utilisation du Studio
• Historique des réservations (dates, horaires, statuts : confirmée, annulée, no-show).
• Données d'accès : enregistrements des entrées via QR code, horodatage.
• Comportement de no-show et annulations tardives.
• Préférences de réservation (créneaux habituels, fréquence de visite).
2.3 Données de santé (déclarées volontairement)
Inside Digital Studio peut être amené à recueillir des informations relatives à l'état de santé du Membre (pathologies, blessures, grossesse, contre-indications), uniquement sur déclaration volontaire et dans le seul cadre de la sécurité de la pratique sportive. Ces données sont considérées comme des données sensibles au sens du RGPD (art. 9) et font l'objet d'une protection renforcée. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf obligation légale.
2.4 Données de navigation (site internet)
Lors de la visite du site internet, des données de navigation peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de visite. Ces données sont utilisées à des fins statistiques anonymisées et d'amélioration du Site. Voir la Politique de Cookies pour plus de détails.
2.5 Données de vidéosurveillance
Inside Digital Studio utilise un système de vidéosurveillance dans le Studio. Les images collectées constituent des données à caractère personnel. Elles sont décrites en détail dans la Politique de Surveillance par Caméra d'Inside Digital Studio.
ARTICLE 3 — FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Nous ne traitons vos données personnelles que sur la base d'un fondement juridique valide, conformément à l'article 6 du RGPD :
Exécution du contrat — art. 6.1.b RGPD :
• Gestion de votre inscription, abonnement et compte Membre sur Inside Digital Studio.
• Traitement des paiements et émission des factures.
• Gestion des réservations et des accès au Studio via QR code.
• Application de la politique de no-show et des sanctions associées.
• Communication relative à votre abonnement (confirmations, rappels, modifications).
• Gestion des suspensions, résiliations et réclamations.
Obligation légale — art. 6.1.c RGPD :
• Conservation des données comptables et fiscales (durée légale belge : 7 ans).
• Communication aux autorités judiciaires ou de police sur réquisition légale.
Intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD :
• Prévention de la fraude et sécurisation des accès au Studio.
• Amélioration de nos services et de l'expérience Membre.
• Envoi de communications marketing relatives aux propres services d'Inside Digital Studio. Vous pouvez vous y opposer à tout moment sans frais.
• Gestion des litiges et réclamations.
Consentement — art. 6.1.a RGPD :
• Envoi de communications marketing relatives à des offres de partenaires tiers (uniquement avec votre accord explicite, révocable à tout moment).
• Traitement des données de santé déclarées volontairement.
ARTICLE 4 — DURÉE DE CONSERVATION
• Données d'abonnement actif : pendant toute la durée du Contrat.
• Données après résiliation : 2 ans à compter de la fin du Contrat (gestion des litiges potentiels).
• Données comptables et fiscales : 7 ans (obligation légale belge).
• Images de vidéosurveillance : 30 jours maximum (sauf incident — voir Politique Caméra).
• Données de navigation et cookies : selon paramètres définis dans la Politique de Cookies.
• Données de Membres exclus pour fraude ou comportement grave : 2 ans sur liste interne de prévention à compter de la résiliation.
ARTICLE 5 — PARTAGE DES DONNÉES
Inside Digital Studio ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leur mission :
• Inside Digital Studio (plateforme de réservation et gestion des accès) : exécution du Contrat.
• Prestataire de paiement (Stripe, Mollie ou équivalent) : traitement sécurisé des transactions.
• Hébergeur du site internet : maintenance technique.
• Fiduciaire / comptable : gestion comptable et fiscale.
• Autorités judiciaires ou de police : sur réquisition légale uniquement.
• Bureau de recouvrement : en cas de défaut de paiement persistant, après épuisement des voies amiables.
Tous nos sous-traitants sont liés par un contrat de traitement des données conforme au RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises. Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne, à l'exception de l'éventuel usage d'outils d'analyse (Google Analytics), encadré par des clauses contractuelles types conformes à la décision de la Commission européenne.
ARTICLE 6 — VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Inside Digital Studio.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — « droit à l'oubli » (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée (art. 22 RGPD).
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Adresse e-mail : info@insidedigitalstudio.be
Adresse postale : Boulevard de la Cense 72 Boîte 2, 1410 Waterloo, Belgique
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours calendrier. En cas de demande complexe ou volumineuse, ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires, avec notification préalable.
ARTICLE 7 — PLAINTE AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse, 35 — 1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
ARTICLE 8 — SÉCURITÉ DES DONNÉES
Inside Digital Studio met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données personnelles :
• Transmission sécurisée des données via protocole HTTPS/TLS.
• Mots de passe stockés de manière hachée (non lisibles en clair).
• Accès aux bases de données restreint aux personnes habilitées.
• Contrats de confidentialité conclus avec tous les sous-traitants.
• Hébergement sécurisé sur serveurs situés dans l'Union Européenne.
• Journalisation des accès aux données personnelles.
• Procédure de notification des violations de données conformément à l'art. 33 RGPD.
ARTICLE 9 — MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification substantielle est notifiée au Membre par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La version en vigueur est toujours disponible et datée sur le site internet d'Inside Digital Studio.