L'accès au Studio est strictement réservé aux personnes âgées de 16 ans révolus. Inside Digital Studio se réserve le droit de demander la présentation d'une pièce d'identité valide pour vérification. Toute fausse déclaration d'âge entraîne la résiliation immédiate du Contrat.

En s'inscrivant, le Membre certifie être en bonne santé et ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique du Pilates Reformer. Il déclare avoir consulté un médecin si nécessaire.

Inside Digital Studio recommande fortement à toute personne présentant une pathologie, une blessure en cours de guérison, un état post-opératoire récent, une grossesse, ou toute autre condition particulière, de consulter préalablement un médecin et d'en informer le Studio avant toute pratique.

Le Membre peut être invité à fournir un certificat médical d'aptitude à la pratique sportive. En l'absence d'un tel certificat, le Membre reconnaît s'entraîner sous sa seule et entière responsabilité.

L'inscription s'effectue exclusivement via l'application Inside Digital Studio ou le site internet d'Inside Digital Studio. Le Studio fonctionnant en mode entièrement autonome, aucune inscription physique au guichet n'est possible si aucun employé n'est présent sur place.

Le compte créé est strictement personnel et non cessible. Toute tentative de partage ou de cession du compte à un tiers est interdite et entraîne la résiliation immédiate du Contrat.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet d'Inside Digital Studio au moment de la souscription. Inside Digital Studio tient en permanence à disposition du consommateur une liste tarifaire datée et actualisée, accessible sans communication préalable de données personnelles, conformément au Code de conduite du secteur du fitness belge.

En date du 15-09-26, date d'ouverture du Studio, les tarifs suivants sont d'application. Inside Digital Studio peut modifier ou faire évoluer son offre sans en avertir le consommateur (sauf changement de prix d'un abonnement ou Pack existant). Il tient au consommateur de se tenir informé de l'offre d'Inside Digital Studio via la page tarifaire sur le site internet ou sur l'application mobile.

Pack Découverte :

• 4 séances — valable 3 semaines — 49 € TTC — non reconductible.
• Utilisable une seule fois par Membre (offre réservée aux nouveaux membres uniquement).
• Maximum 3 réservations actives simultanément.

Abonnement 3 mois :

• Accès illimité — 1 séance maximum par jour — 99 €/mois TTC.
• Engagement minimum 3 mois — puis résiliation mensuelle possible.
• Reconduction automatique mensuelle après la période d'engagement.
• Maximum 3 réservations actives simultanément.

Abonnement 6 mois :

• Accès illimité — 1 séance maximum par jour — 89 €/mois TTC.
• Engagement minimum 6 mois — puis résiliation mensuelle possible.
• Reconduction automatique mensuelle après la période d'engagement.
• Maximum 3 réservations actives simultanément.

Abonnement 6 mois Heures creuses :

• Accès aux heures creuses* — 1 séance maximum par jour — 75 €/mois TTC.
• Engagement minimum 6 mois — puis résiliation mensuelle possible.
• Reconduction automatique mensuelle après la période d'engagement.
• Maximum 3 réservations actives simultanément.

*Heures creuses : Semaine : 06h-08h, 10h-12h, 14h-16h, 22h-23h / Week-end : 06h-08h, 20h-23h.

Pack 5 séances :

• 5 séances — valable 3 mois à compter de l'achat — 99 € TTC — non reconductible.
• Maximum 3 réservations actives simultanément.

Pack 10 séances :

• 10 séances — valable 5 mois à compter de l'achat — 169 € TTC — non reconductible.
• Maximum 3 réservations actives simultanément.

Tous les prix sont exprimés TVA incluse (taux de TVA applicable : 6 %).

Toute séance doit obligatoirement être réservée à l'avance via l'application Inside Digital Studio. Aucun accès au Studio n'est possible sans réservation préalable valide et confirmée dans le système. Le Studio fonctionnant intégralement en mode autonome, il n'y a pas de personnel sur place en permanence pour gérer des accès non réservés. La réservation peut être effectuée jusqu'à 5 minutes avant le début de la séance.

Le QR code d'accès est généré automatiquement lors de la confirmation de réservation. Il devient actif 15 minutes avant le début de la séance réservée et expire automatiquement 20 minutes après la fin de celle-ci.

Tout accès tenté au-delà de cette fenêtre de 20 minutes est refusé automatiquement par le système.

Le QR code est strictement personnel et non cessible. Son partage constitue une fraude d'accès entraînant la résiliation immédiate du Contrat.

Le Membre peut annuler sa réservation jusqu'à 6 heures avant le début de la séance, via l'application Inside Digital Studio. Passé ce délai, la séance est comptabilisée comme consommée, quelle que soit la raison de l'absence.

Les annulations doivent être effectuées exclusivement via l'application Inside Digital Studio. Aucune annulation par téléphone, e-mail ou message ne sera prise en compte.

Un no-show est enregistré lorsqu'un Membre ne se présente pas à une séance réservée sans avoir annulé dans le délai de 6 heures avant le début.

Échelle progressive des sanctions en cas de no-show :

• 1er no-show : avertissement automatique par notification et e-mail.
• 2e no-show : deuxième avertissement par e-mail.
• 3e no-show : suspension de l'accès au Studio pendant 7 jours calendrier. Aucune nouvelle réservation n'est possible pendant cette période. Les paiements d'abonnement continuent à courir normalement.
• 4e et 5e no-show : suspension de 14 jours calendrier par occurrence.
• 6 no-shows cumulés sur 12 mois glissants : Inside Digital Studio se réserve le droit de résilier l'abonnement avec un préavis de 4 semaines, sans remboursement du solde restant de la période en cours.

Le compteur de no-shows est remis à zéro tous les 12 mois glissants à compter de la date du premier no-show enregistré.

Conformément au Code de conduite du secteur du fitness belge, Inside Digital Studio propose les formules suivantes, au minimum :

• Pack Découverte : durée fixe de 3 semaines, non reconductible.
• Abonnement 3 mois : durée minimale d'engagement de 3 mois, puis mensuel résiliable.
• Abonnement 6 mois : durée minimale de 6 mois, puis mensuel résiliable.
• Abonnement 6 mois Heures creuses : durée minimale de 6 mois, puis mensuel résiliable.
• Packs 5 et 10 séances : durée fixe (3 ou 5 mois), non reconductibles.

En aucun cas la durée d'un contrat à durée déterminée ne dépasse 6 mois lors de la souscription initiale, conformément à la réglementation belge fixée à 12 mois d'engagement.

Pour toute souscription effectuée à distance (via le site internet ou l'application Inside Digital Studio), le Membre bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours calendrier à compter de la date d'inscription, sans avoir à motiver sa décision, conformément au Code de droit économique belge (art. VI.47).

Si le Membre a utilisé le Studio pendant cette période de 14 jours, Inside Digital Studio se réserve le droit de déduire le montant correspondant aux séances effectivement utilisées (calculé au prorata du tarif Pack Découverte).

La rétractation s'exerce par e-mail ou courrier recommandé à l'adresse d'Inside Digital Studio, en utilisant le formulaire disponible en annexe des présentes CGV ou par tout écrit exprimant clairement la volonté de se rétracter.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation, via le même moyen de paiement que lors de l'inscription.

Le Membre peut résilier son abonnement à tout moment via l'application Inside Digital Studio, par e-mail ou par courrier recommandé, sous réserve d'un préavis minimum d'une période de 4 semaines.

La résiliation ne prend effet qu'à l'issue de la période minimale d'engagement contractuelle. Aucune résiliation anticipée n'est possible sauf dans les cas prévus à l'Article 6.5.

Conformément au Code de conduite du secteur du fitness belge, aucune formalité particulière n'est imposée au Membre pour résilier : il lui suffit d'en informer Inside Digital Studio par les moyens précités, sans avoir à justifier sa décision.

Inside Digital Studio se réserve le droit de résilier unilatéralement et avec effet immédiat le Contrat du Membre, sans remboursement des sommes versées pour la période en cours, dans les cas suivants :

• Non-respect répété (3 occurrences ou plus) du Règlement d'Ordre Intérieur, après avertissement(s).
• Comportement agressif, violent, harcelant ou discriminatoire envers d'autres Membres, le personnel ou les fondateurs.
• Fraude à l'accès : partage du QR code, introduction d'une tierce personne non inscrite.
• Vol, tentative de vol ou dégradation volontaire du matériel, des locaux ou des effets d'autrui.
• Consommation ou possession de substances illicites dans l'enceinte du Studio.
• Non-paiement persistant des cotisations, après deux rappels.
• 6 no-shows cumulés sur 12 mois glissants.
• Fausse déclaration lors de l'inscription (âge, état de santé, identité).

En cas d'exclusion, le Membre ne pourra pas se réinscrire pendant une durée de 1 an. Inside Digital Studio se réserve le droit d'engager des poursuites pour tout préjudice subi.

Conformément au Code de conduite du secteur du fitness belge (point 6), le Membre peut résilier son abonnement à durée déterminée avant son terme, sans frais ni préavis, dans les situations suivantes :

• Impossibilité définitive de pratiquer le sport suite à une lésion médicale grave et permanente, attestée par un certificat médical récent (moins de 3 mois).
• Modification substantielle des heures d'accès au Studio par Inside Digital Studio, rendant le Contrat pratiquement inutilisable pour le Membre.
• Modification unilatérale par Inside Digital Studio de conditions essentielles du Contrat, manifestement au détriment du Membre.
• Déménagement du Membre à plus de 30 km du Studio, attesté par un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois).

La demande de résiliation anticipée doit être accompagnée des justificatifs appropriés et adressée à Inside Digital Studio par e-mail ou courrier recommandé.

Les abonnements mensuels sont prélevés par domiciliation SEPA, le même jour chaque mois, à compter de la date de souscription. La première mensualité est prélevée immédiatement lors de l'inscription. Les Packs sont payables intégralement lors de l'achat.

En cas d'échec de prélèvement (solde insuffisant, carte expirée, opposition, etc.), Inside Digital Studio adresse un premier rappel gratuit par e-mail, conformément à la loi belge.

Si la situation n'est pas régularisée dans les 7 jours calendrier, le QR code d'accès est automatiquement désactivé jusqu'au paiement intégral de l'arriéré.

En cas de défaut de paiement persistant, les montants dus sont majorés, conformément à la loi belge du 4 mai 2023 (art. XIX.4, 2°) :

• 20 € si la somme due est inférieure ou égale à 150 €.
• 30 € + 10 % sur la tranche entre 150,01 € et 500 €, si la somme est comprise entre 150,01 € et 500 €.
• 65 € + 5 % sur la tranche supérieure à 500 €, avec un maximum de 2 000 €.
• Intérêts de retard au taux légal majoré de 8 points de pourcentage.

Si la dette n'est pas réglée dans les 30 jours suivant le premier rappel, Inside Digital Studio se réserve le droit de transmettre le dossier à un bureau de recouvrement.

Le Studio est accessible 7 jours sur 7, de 6h00 à 23h00, sous réserve des fermetures prévues aux articles suivants. Le Studio fonctionne en mode entièrement autonome : il n'y a pas de personnel permanent sur place. Les Membres reconnaissent s'entraîner sous leur propre responsabilité.

Inside Digital Studio se réserve le droit de fermer le Studio pour congé annuel pendant une période maximale consécutive de deux semaines par an. Les Membres en sont informés au minimum 4 semaines à l'avance par e-mail et notification sur l'application. La durée de fermeture donne lieu à une prolongation équivalente de l'abonnement.

Inside Digital Studio peut bloquer partiellement ou totalement l'accès au Studio pour des raisons de maintenance, de travaux programmés ou de force majeure. Les Membres en sont informés dans les meilleurs délais. Pour toute fermeture supérieure à 7 jours consécutifs, la durée de l'abonnement est prolongée du nombre exact de jours de fermeture.

La pratique du Pilates Reformer, comme toute activité physique, comporte des risques inhérents de blessures. Le Membre reconnaît en être pleinement informé et accepte de pratiquer sous sa propre et entière responsabilité.

Le Membre s'engage à évaluer honnêtement ses capacités physiques, à ne réaliser que les exercices pour lesquels il se sent apte et à adapter l'intensité et le volume d'entraînement à son niveau réel. Les programmes vidéo proposés via la plateforme Reformer Society sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un suivi médical ou de coaching personnalisé.

Inside Digital Studio déconseille fortement la pratique du Reformer Pilates sans avis médical préalable dans les situations suivantes (liste non exhaustive) :

• Grossesse (sauf programme prénatal spécifique validé médicalement).
• Période post-opératoire récente (moins de 3 mois).
• Douleurs articulaires, lombaires ou cervicales aiguës.
• Hypertension artérielle non contrôlée.
• Vertiges ou troubles de l'équilibre.
• Fractures récentes ou ostéoporose sévère diagnostiquée.
• Pathologies cardiovasculaires ou respiratoires graves.
• Hernies discales en phase aiguë.

Dans ces situations, la consultation d'un médecin préalablement à la pratique est fortement recommandée. Le Membre s'engage à informer Inside Digital Studio de tout changement significatif de son état de santé.

Inside Digital Studio et ses fondateurs déclinent toute responsabilité pour les dommages corporels, matériels ou immatériels résultant de :

• L'exécution incorrecte ou inadaptée d'exercices par le Membre.
• La non-observation des conseils, avertissements et consignes prodigués par les programmes vidéo.
• Une condition médicale non déclarée, dissimulée ou ignorée par le Membre.
• L'utilisation inappropriée ou abusive du matériel de Reformer.
• Un accident survenu en l'absence de personnel sur site, dans le cadre de la pratique autonome.

Cette limitation ne s'applique pas aux dommages corporels résultant d'un défaut avéré et démontré du matériel mis à disposition, directement imputable à Inside Digital Studio.

En cas d'urgence médicale survenant dans le Studio, le Membre doit immédiatement composer le 112 (urgences générales) ou le 101 (police). Les numéros d'urgence sont affichés de manière visible dans le Studio. Un bouton SOS relié à la centrale de l'opérateur Verisure est également accessible dans le Studio.

Pour toute réclamation, le Membre peut contacter Inside Digital Studio :

• Par e-mail : info@insidedigitalstudio.be
• Par courrier recommandé à l'adresse du Studio.

Inside Digital Studio s'engage à répondre à toute réclamation dans un délai de 7 jours calendrier à compter de sa réception, conformément au Code de conduite du secteur du fitness belge.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Membre peut faire appel, gratuitement, au Service de Médiation pour le Consommateur :

Service de Médiation pour le Consommateur
North Gate II — Boulevard du Roi Albert II, 8 bte 1 — 1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 702 52 00
E-mail : contact@mediationconsommateur.be
Site : https://mediationconsommateur.be/vous-accompagner/

(Applicable uniquement pour les souscriptions à distance — à envoyer dans les 14 jours suivant l'inscription)

À adresser par e-mail ou courrier recommandé à Inside Digital Studio :

info@insidedigitalstudio.be — Boulevard de la Cense 72 Boîte 2, 1410 Waterloo, Belgique

Je soussigné(e) ______________________________ notifie par la présente ma rétractation du contrat de souscription suivant :

Date de souscription : ___________________________________

Numéro de Membre / de commande : ___________________________________

Prénom et Nom : ___________________________________

Adresse : ___________________________________

Adresse e-mail : ___________________________________

Fait à __________________, le __________________

Signature (si version papier) : ___________________________________